Мы поможем сократить текучку и привлечь новых сотрудников, сохранить лояльность команды
и вернуть мотивацию, справиться
с эмоциональным выгоранием, наладить адаптацию новичков, улучшить продажи
и качество клиентского сервиса. Подскажем,
как сохранить коллектив и при этом не потерять ценного специалиста.

Наша специализация

Предотвращение эмоционального выгорания
Помогаем сохранять баланс и энергию в условиях постоянного стресса.
Развитие внутренней устойчивости
Обучаем адаптироваться
и процветать в быстро меняющемся мире.
Внедрение практических инструментов в организациях
Разрабатываем и реализуем эффективные решения для бизнеса и государственных учреждений.
Создание
образовательных программ
Предлагаем инновационные курсы и проекты для профессионального и личностного роста.
Проведении консультаций и тренингов
Проводим индивидуальные
и групповые сессии
для достижения ваших целей.
Ежедневно обращаются в офисы МФЦ
15 000 человек
Сотрудников уже прошли наши обучающие программы
5000+

Практической работы с людьми

10+ лет
Команда

Команда

Начвин Алла Дмитриевна
Главный эксперт по личностному развитию ГБУ МФЦ в Республике Татарстан, регулятор конфликтных ситуаций, разработчик программ для организаций по управлению персоналом и подбору кадров.
Чизраков Николай Алексеевич
Ведущий консультант по личностному развитию ГБУ МФЦ в Республике Татарстан, разработчик программ для организаций по профилактике эмоционального выгорания, разработчик трансформационных обучающих игр.
Ахмадуллин Ильназ Ильшатович
Начальник отдела образовательных услуг, наставник, регулятор конфликтных ситуаций, координатор учебных программ.
Николаева Анна Александровна
Главный специалист-методолог по работе с персоналом, разработчик учебных программ и положений, куратор наставников ГБУ МФЦ в РТ. Внедрила в ГБУ МФЦ в РТ систему наставничества.
Консультант по личностному развитию ГБУ МФЦ в Республике Татарстан, регулятор конфликтных ситуаций, разработчик программ для организаций по профилактике эмоционального выгорания.
Иванова Валерия Петровна
Консультант по личностному развитию ГБУ МФЦ в Республике Татарстан, регулятор конфликтных ситуаций, разработчик программ для организаций по командообразованию.
Колосова Дарья Игоревна

Услуги

Для организаций
Для частных лиц
Индивидуальные консультации
Личное общение с экспертом по личностному развитию. Вместе мы определим ваши цели и наметим пути их достижения. 60 минут полного внимания к вашим чувствам, состоянию и вопросам.
Основы для старта
Первые 12 месяцев — самый рискованный период для увольнений. Практикум за 7 часов помогает новичкам пройти адаптацию и остаться в команде:

  • понять, как влиться в коллектив и наладить контакт с клиентами;
  • найти личную мотивацию и внутреннюю опору;
  • узнать, как предотвратить выгорание и поддерживать ресурсное состояние.
Антистрессовый курс "Сенсориум"
Погрузитесь в состояние глубокого расслабления с помощью кресла "нулевой гравитации". Этот курс помогает восстановить эмоциональное равновесие, повысить стрессоустойчивость и снизить тревожность.
Сеансы
в релаксационной комнате
с аудиовизуальной стимуляцией
Данные сеансы помогут вам в:

  • Достижении физического и ментального расслабления;
  • Борьбе с хронической усталостью;
  • Повышении рабоспособности и мотивации;
  • Обучении навыкам саморегуляции;
  • Улучшении концентрации и снижении тревожности.
Онлайн-тестирование и диагностика
Определите свои точки роста и личностный профиль с помощью наших онлайн-инструментов. Идеально подходит для студентов и старшеклассников, выбирающих профессию, а так же для частных лиц, кто стремится к самореализации.
Сложный клиент
Тренинг поможет разобраться, с какими типами клиентов бывает сложно — и почему.
 За 2 часа участники освоят проверенные инструменты общения и отработают их на практике.
Для сотрудников и руководителей, работающих с людьми
Ведущая — Алла Дмитриевна Начвин, главный эксперт по личностному развитию МФЦ РТ
Тренинг «Тайный язык нашего тела: искусство невербальной коммуникации»
Научитесь понимать и использовать невербальные сигналы для уверенного общения и достижения целей.

  • Глубокое понимание языка тела;
  • Раскрытие невербальных барьеров;
  • Развитие уверенности в коммуникации.

Для кого: сотрудники
Длительность: 2 часа
Клиентоориентированный подход в деятельности организации
Формируем навыки взаимодействия
с клиентами без выгорания и с заботой
о собственных границах.

  • Осознание роли клиента в работе;
  • Личные инструменты эффективной коммуникации;
  • Навыки саморегуляции в сложных ситуациях;
  • Поддержание внутреннего ресурса при высоких нагрузках.

Для кого: сотрудники
Длительность: 4,5 часа
Сложный клиент
Отработка навыков общения с разными типами клиентов. Практика, инструменты, разбор реальных кейсов.

Для кого: сотрудники, руководители
Длительность: 2 часа
Спикер: Начвин Алла Дмитриевна, главный эксперт по личностному развитию МФЦ РТ
Профилактика эмоционального выгорания
Помогаем сотрудникам справляться со стрессом, восстанавливаться и сохранять продуктивность.

  • Методы саморегуляции и восстановления;
  • Работа с тревожностью и хронической усталостью;
  • Повышение устойчивости и мотивации;
  • Укрепление эмоционального баланса.

Для кого: руководители, сотрудники
Длительность: 2,5 часа
Управление персоналом: осознанное лидерство
Развиваем лидерские навыки, которые помогают управлять командой уверенно, экологично и с заботой о людях.

  • Инструменты клиентоориентированного управления;
  • Управление конфликтами без потери команды;
  • Экологичное разрешение сложных ситуаций;
  • Поддержание здоровой обстановки в коллективе;
  • Укрепление эмоционального баланса.

Для кого: руководители
Сложный сотрудник
Как выявить сложного сотрудника, управлять ситуацией
и сохранить баланс в коллективе.

Для кого: руководители
Длительность: 1,5 часа
Спикер: Моденова Алсу Рафаэлевна, начальник Советского отдела МФЦ РТ
Практика создания успешной команды
Интенсив на командообразование: участники учатся взаимодействовать, находить общие цели и поддерживать друг друга — всё это помогает предотвратить эмоциональное выгорание и сформировать сильную команду.

Спикер: Шпалитова Юлия Сергеевна, начальник Южного отдела МФЦ РТ
Для кого: руководители и сотрудники
Основы для старта
Адаптация нового сотрудника без стресса
и выгорания — за 7 часов. Новичок научится уверенно вливаться в коллектив, понимать внутренние процессы, взаимодействовать
с клиентами и находить свою мотивацию.

Для кого: новые сотрудники, работающие
у вас до 3 месяцев
Длительность: 7 часов
Потенциал ON
Данный подход позволяет:

  • Повысить производительность и эффективность работы сотрудников;
  • Улучшить моральный климат в коллективе;
  • Сократить текучесть кадров;
  • Повысить лояльность клиентов и сотрудников к организации;
  • Повысить привлекательность имиджа организации для новых сотрудников и клиентов.

Этапы работы: диагностика эмоционального фона в команде, анализ, составление индивидуального плана работы для вашей организации и сотрудников.
Подбор персонала
Помогаем подобрать нужного Вам сотрудника, который усилит
Вашу команду!

  • Оценка компетенций и потенциала сотрудника;
  • Определение мотивации и помощи
  • в адаптации;
  • Рекомендации по наставничеству и росту в команде.
Система регулирования конфликтных ситуаций
Эффективная система для гармонизации рабочих процессов
и повышение продуктивности работы.

  • Улучшение морального климата;
  • Снижение стрессового напряжения;
  • Повышение продуктивности привлекательности компании.

Для кого: организации, работающие в сфере «человек-человек»
Система наставничества
Помогаем выстроить наставничество для адаптации, удержания и роста сотрудников.

Что дает система:
  • Поддержка новых сотрудников;
  • Снижение текучести кадров;
  • Рост и мотивация новым и опытным сотрудникам;
  • Развитие внутренних лидеров и сильный бренд компании.

Этапы внедрения:
Диагностика задач, подготовка условий, обучение наставников, формирование пар, сопровождение и оценка результатов.
Наши партнеры

Наши партнеры

Простое знакомство перед важным шагом

Вопрос/Ответ

Номер телефона
8(843)222-06-13
8(927)670-80-55
Адрес
Shkola.Mfc16@tatar.ru
Электронная почта

Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 21.07.2022, регистрационный № Л035-01272-16/00586514 (10898)

Лицензия на осуществление образовательной деятельности

от 21.07.2022, регистрационный

№ Л035-01272-16/00586514 (10898)